Start   

     Forskning  

     Kontakt    

   Media          

Utvärdering till hjälp

för nya användare 

Vilka erfarenheter inom NP Young Coachings projekt kan vara till nytta för andra enheter i framtiden? Det undersöker forskaren Nanna Gillberg i en pågående utvärdering.

– Förhoppningen är att vi ska kunna dra upp riktlinjer för hur man kan lyckas med implementering av modellen med chattstöd och vad man måste tänka på, säger hon.

 

Nanna Gillberg är forskare vid Handelshögskolan i Göteborg, men det är inte ekonomi som är hennes huvudområde, utan kultursociologi. Bland annat studerar hon hur människors värderingar och föreställningar* påverkar praktiken. Det kan gälla sådant som beslutsfattande eller hur man ser på olika grupper av människor.

– Man kan ju ha särskilda föreställningar om vad det innebär att ha vissa diagnoser, säger Nanna, till exempel autism. Men de är kanske inte alltid grundade på kunskap, utan kan komma från en populärkulturell bild.

 

Sådant man sett på film eller tv?

– Ja. Då tänker man kanske att en person med autism antingen är någon som har fotografiskt minne, eller någon som man inte förväntar sig något av alls. Det blir ytterligheter, men det kanske inte är någon av dem som stämmer med verkligheten, förklarar Nanna Gillberg.

Hon har länge velat ägna sig åt tvärvetenskaplig forskning och gärna omkring neuropsykiatriska funktionsnedsättningar. Tack vare kontakt med NP Young Coachings projektledare Elisabet Wentz och forskningsmedel från Västra Götalandsregionen, har hon kunnat ägna en dag i veckan åt utvärdering av projektet.

 

Modellen studeras

Det är tre enheter som provat chattstödet enligt NP Young Coachings modell, inom ramen för forskningsprojektet: Enheten för barnneuro-psykiatri, BNK, vid Drottnings Silvias barn- och ungdomssjukhus i Göteborg, Neuropsykiatriska behandlingsenheten vid Södra Älvsborgs sjukhus i Borås och Habiliteringen Skaraborg i Skövde.

 

Nanna Gillberg har intervjuat två personer på varje enhet som varit antingen koordinator eller coach som gett chattstöd.

– Jag har intervjuat dem om deras erfarenheter, vad de hade för förväntningar från början och hur det blev sedan.

 

Hennes forskning har en organisationsteoretisk inriktning och det innebär att hon inte pratat med de unga personer som fått chattstöd.

Hon tittar istället på hur organisationerna, eller enheterna, har arbetat med stödet.

 

– Mitt studieobjekt är modellen. Vad finns det för fördelar och nackdelar med att kommunicera genom det här mediet på internet?

För vissa patientgrupper kan det spela en positiv roll att det sker på internet. Många tror att det alltid blir sämre kontakt än vid ett möte ansikte mot ansikte, men för en del kan det kanske till och med vara tvärtom – att det är bättre, säger Nanna Gillberg.

 

Metoden och tekniken är det intressanta i utvärderingen, menar hon. Att till exempel titta på vad det är som skiljer när man kommunicerar med hjälp av den här internettekniken två gånger i veckan, jämfört med det mer vanliga sättet att träffas, med personliga möten som sker mer sällan.

 

– Jag ska också identifiera vilka typer av problem som människor kan få hjälp med genom den här modellen, säger Nanna Gillberg. Vad chattstödet kan tillföra jämfört med sådant som redan finns.

 

Artikel om utvärderingen

I hennes arbete har också ingått också att utvärdera om det över huvud taget var värt att fortsätta med chattstödsmodellen, det vill säga att den börjar användas i ordinarie verksamheter för unga med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar.

– Jag kunde inte bara tänka ”det här är jättebra”, utan jag måste vara öppen för de svar jag får och arbeta utifrån dem.

 

Hon har analyserat intervjuerna och skrivit en artikel om resultaten.

– Artikeln har fokus på de viktigaste lärdomarna i det här försöket, som man måste ta med sig om man vill införa metoden i ordinarie verksamheter, förklarar hon.

 

Artikeln Internet-Based Support and Coaching Adolescents and Young Adults with Neuropsychiatric Disorders — The Implementation of an Intervention from an Organizational Perspective är publicerad i tidskriften Health 2017.

 

Något som slagit henne under intervjuerna med personalen som använt metoden är att vissa problem kanske egentligen inte handlar om metoden i sig – utan om att den använts i ett forskningsprojekt,

”utanför” ordinarie verksamhet.

 

– De intervjuade har till exempel berättat att det ibland har varit svårt att rekrytera personer som vill vara med i projektet. Jag tror att det kan vara mer gynnsamt i en löpande verksamhet, säger hon och fortsätter:

 

– Det är svårt att veta hur det blir när chattstödet är ett erbjudande bland andra, men jag måste ändå lyfta upp i rapporten att vissa saker troligen är kopplade till att det är ett avgränsat forskningsprojekt.

 

*föreställning = uppfattning eller bild av hur något är

 

Text: Pia Mattzon

 

Forskaren Nanna Gillberg utvärderade NP Young Coaching under 2012. 

Poster utvärdering

N Gillberg och E Wentz

Presenterad vid konferensen IMFAR, International Meeting for Autism Research, San Sebastian, Spain, 2013.

 

(Klicka på bilden för att länkas vidare till en pdf i större format.)

 

Copyright © 2010-2017 NP Young Coaching

Kopiering och återgivning av material från denna webbplats är ej tillåten utan medgivande från NP Young Coaching.

Webbplatsen publicerad: [2010-04-18] Sidan uppdaterad: [2017-02-21]